Termeni generali

Inveti sa inveti SRL, organizată în baza legii române, cu sediul în Șoseaua Virtuții 10 bl. R11B, sc. 2 et. 1, ap. 73, București Sectorul 6, Cod poștal: 060785, CUI 50856957, înregistrată la registrul comerțului sub J2024039689007/13.11.2024, denumită mai jos „Înveți să înveți”, administrează website-ul cu magazin online https://smartparents.ro/. Prin termenii „sit”, „sit web”, „pagină web” sau „magazin” se înțelege magazinul online aflat pe domeniul https://smartparents.ro/.

Vă rugam să citiți acești termeni și condiții cu atenție pentru folosirea în cele mai bune condiții a sitului. Utilizarea acestui sit implică acceptarea tacită a termenilor și a condițiilor de utilizare prezentate mai jos, care reprezintă înțelegerea (contractul) dintre părți.

În calitate de autor/proprietar/administrator al sitului www.smartparents.ro, Înveți să înveți își rezervă dreptul de a schimba și actualiza în orice moment conținutul acestuia, precum și Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile de folosire, fără o notificare prealabilă. Astfel, vă rugăm să vizitați periodic această secțiune pentru a verifica termenii și condițiile pe care ați agreat să le respectați.

Drepturi de autor

Conținutul sitului www.smartparents.ro este proprietatea exclusivă a Înveți să înveți.

Înveți să înveți garantează utilizatorului acces limitat pe situl www.smartparents.ro, în interes personal (efectuarea de comenzi electronice sau informare) și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral situl, de a reproduce parțial sau integral situl, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata situl în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Înveți să înveți, fără acordul prealabil scris al acesteia.

Bazele de date, programele și elementele de grafică sunt proprietatea exclusivă a Înveți să înveți, sau, dupa caz, a furnizorilor produselor oferite prin intermediul sitului și sunt protejate de Legea № 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, cu modificările și completările ulterioare.

Copierea, stocarea, modificarea parțială sau în întregime a sitului este strict interzisă și se pedepsește conform legilor în vigoare privind protecția drepturilor de autor. În calitate de utilizator, dumneavoastră sunteți pe deplin de acord cu cele mai sus menționate.

Sesizări

În cazul în care observați că am adus atingere în vreun fel asupra drepturilor de autor, produsele recepționate sunt contrafăcute sau încalcă drepturi la marcă, vă rugăm să ne comunicați acest lucru pe adresa de e-mail contact@smartparents.ro. Înveți să înveți va răspunde sesizării în maxim două zile lucrătoare.

Siguranța datelor personale

Conform Legii № 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, și ale Legii № 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, informațiile furnizate de dumneavoastră vor fi folosite de Înveți să înveți exclusiv în scopul declarat al sitului. Astfel, datele din formularul de comandă vor fi folosite numai pentru a vă trimite confirmarea comenzilor, promoții, buletinele informative periodice (doar în măsura în care sunteți de acord să primiți aceste buletine), facturare și pentru livrarea comenzilor ș.a.m.d.

Nu sunteți obligat să furnizați datele personale, însă refuzul face imposibilă prelucrarea comenzii și derularea livrării produselor. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către echipa Înveți să înveți.

Pentru mai multe informații, vă rugăm să accesați, de asemenea, pagina Politica de confidențialitate care se aplică vizitei dumneavoastră pe pagina noastră web.

Garanția produselor

Produsele comercializate de Înveți să înveți nu sunt contrafăcute.

Înveți să înveți garantează integritatea produselor comandate de pe sit pe timpul transportului, până în momentul livrării.

O parte dintre produsele comercializate de Înveți să înveți sunt însoțite de certificat de garanție comercială valabilă pentru perioada specificată pe sit pentru fiecare produs, acolo unde aceasta se aplică. Prețul și riscul transportului intră în obligația cumpărătorului.

Toate produsele comercializate pe site-ul www.smartparents.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, care este de 24 luni în cazul produselor de folosință îndelungată.

Obligațiile de înregistrare ale utilizatorului

În vederea utilizării serviciului, sunteți de acord să furnizați informații adevărate, corecte, actuale și complete despre dumneavoastră.

Plata și livrarea produselor

Acest magazin online este destinat exclusiv livrării de produse către clienți persoane juridice, persoane fizice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale sau întreprinderi familiale, numai la adrese de pe teritoriul României. În momentul livrării, o persoană cu vârsta de minim 18 ani, reprezentând persoana fizică sau juridică, va semna pentru toate produsele expediate.

Orice comanda va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către Înveți să înveți. Termenul de livrare al produselor este de  90 de zile pentru precomenzi și 5 zile pentru comenzi și va fi comunicat către toți clienții  după plasarea comenzii pe sit. Stabilirea curierului cu care se expediază fiecare comandă se face de către Înveți să înveți. În zilele de sâmbătă, duminică, sărbători legale și de orice alt fel, nu se efectuează livrări. În anumite cazuri, în funcție de disponibilitatea produselor, timpul de livrare se poate prelungi cu până la o lună  fără acordul clientului, și cu peste 3 luni cu acordul clientului.

În cazul în care adresa de livrare este greu accesibilă sau aflată într-un loc în care curierul nu poate ajunge fizic, ne rezervăm dreptul de a anula livrarea și de a alege un alt punct de livrare, aflat în apropierea locului de livrare original, cu notificarea în prealabil a clientului.

Plata produselor comandate de la Înveți să înveți se poate face astfel: în numerar la livrare sau plata electronică cu cardul bancar.

Plata in numerar se face la livrare, în lei, la valoarea din momentul confirmării comenzii, către comisionarul care efectuează livrarea.

Dacă optați pentru plata electronică cu cardul bancar, procesarea datelor de pe cardul dumneavoastră se face prin intermediul unui procesator de plăți, iar Înveți să înveți nu solicită și nu stochează nici un fel de detalii referitoare la cardul pe care îl dețineți. Dacă părăsiți domeniul www.smartparents.ro și intrați pe un domeniu deținut de procesatorul de plăți, nu uitați că vi se vor aplica Termenii și condițiile companiei procesatoare de plăți, disponibili pe situl lor web.

Returnarea produselor achiziționate la distanță

Conform O.U.G. № 34/2014, consumatorul beneficiază de o perioadă de 14 zile calendaristice pentru a se retrage dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, fără a fi nevoit sa justifice decizia de retragere.

Conciliere

În cazul în care aveți o nemulțumire în legătură cu produsele sau serviciile oferite de Înveți să înveți, vă rugăm să ne adresați un e-mail pe adresa contact@smartparents.ro. Orice conflict apărut între clienți și companie se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă, prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care conflictul nu s-a soluționat pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române, conform legislației în vigoare.